Az ember gondolkodása alapvetően eltér a számítógépekétől. Már a memóriánk szerveződése is lényegesen különbözik. Az emberi intelligencia és kreativitás a kognitív sémák működésén alapul. A kognitív sémák mennyisége és fejlettsége határozza meg a kompetenciánkat az élet minden területén, a hétköznapi életben és a szakmánkban egyaránt. A kognitív sémák mennyisége egy agyban legfeljebb százezer körül tud lenni, és ez határozza meg egy-egy szakma legnagyobb mestereinek a teljesítőképességét. Ez a szám egy nagyságrenddel magasabb a szakma átlagos szakértői által ismert és működtetni tudott sémák mennyiségénél; ez magyarázza a nagymesterek kivételes problémamegoldó képességeit.
Az utóbbi két évtized gondolkodáspszichológiai kutatásainak talán legfontosabb eredménye, hogy kiderült: az emberi gondolkodás szorosan összefügg az érzelmekkel, még a tisztán racionális gondolkodás is. Az érzelmek alapvetően meghatározzák, milyen gondolkodási stratégiákat (azaz: kognitív sémákat) alkalmazunk és valamennyire azt is, milyen eredményre juthatunk.